海外メーカーに情報を要求しても、なかなか出てこない。そんな状況に陥っていませんか？考えられる要因は二つ。一つは、伝える側の理解が低いため、相手に伝わらないケース。もう一つは、伝える側が正確でも、相手の理解度が低いというケースです。また、この混合であるケースも、実は少なくありません。

さらに、話す相手を間違えては、まとまる話もまとまりません。相手は技術的なことが理解できる人ですか？営業担当どうしでは、技術的な会話が進むはずもありません。円滑なコミュニケーションには、話す相手を選び、初期段階でコミュニケーションのルートを確立することが重要です。

「どうも、話が噛み合わないな」と感じたら、ＰＳＥジャパンにご相談ください。まずは、御社の技術における理解度を確認し、課題を整理します。次に、御社のお取引先の（海外メーカー）理解度をチェック（必要に応じて、現地で指導いたします）。互いの理解度を確認したところで、本題に取り組みましょう。

設計の段階で...

製品が規格に適合していないとわかったら、すぐに是正が必要です。電話やメールで話しても、到底間に合いそうにありません。それなら現地に行きましょう！御社に同行し、現地で直接指導いたします。

書類の作成で、情報収集で...

ランダムな要求や抽象的な表現だから、相手が応じないのかもしれません。雛型を提示するなど、相手が応えやすい状況をつくることで、効率よく情報を収集しましょう。

自主検査で...

電気用品安全法における「自主検査」では、届出事業者が主体となって、これを行わなければなりません。届出事業者が、毎度、生産現場に立ち会ってこれを行うことができればよいのですが、工場が海外にある場合には、なかなかそうはいきません。そこで、輸入事業の場合は、「自主検査」を海外のメーカーに委託することができます（記録は輸入事業者が保管）。
「自主検査」は、工場で日常的に行われている出荷検査に非常に近い検査です。ですから、最初にきっちり教え込めば、その後、メーカー側でも容易に継続して行うことができるのです。PSEジャパンでは、海外メーカーに向けたガイドラインを提示。また、必要に応じて現地で指導いたします。